战驴智能营销-电话电销机器人-搜客系统

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    恩施呼叫中心续期

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    time:2020-11-19 08:07:09

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    二是实施快速化的反馈流程。为了将客户信息进行有效快速的传递与流转,客服呼叫中心与市公司各部门建立了以一对多的信息反馈,借助信息魅力电子办公平台,以日报、周报、月报、年报等多种方式传递信息。,针对营销类信息、大面积故阵类信息采取即时报的方式,即时发现即时反馈;针对客户咨询的热点、投诉的焦点采用日报的形式一天一报:针对宽带线路无类信息,经过汇总统计,采取一周一报的方式,为公司的投资建设和网络优化提供决策依据。呼叫中心续期

    话务座席人员超过30席规模; 利用预测外呼,外呼话务员不必将时间浪费在拨号判别上,可以极大地提高话务员的实际通话效率。 ◆ 启动模式:系统根据预测自动发起呼叫。

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